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Casa en Toscana

FAQ: Reserva y Pago

¿Qué métodos de pago aceptan What a Life Tours?

What a Life Tours es un servicio compatible con los métodos de pago de las principales tarjetas de crédito y débito, como: Visa, MasterCard, Discover y American Express. Nunca se registran los datos de tu tarjeta de crédito en la web de What a Life Tours.

¿Es seguro pagar en el sitio web de What a Life Tours?

SÍ. Los clientes tienen dos opciones de pago seguro online:

1. Pago seguro con tarjeta de crédito. Los pagos se gestionan por líderes en transacciones seguras online. Stripe Inc. con sede en San Francisco, maneja millones de dólares al año en sus ventas en línea y se ha convertido en nuevo servicio de referencia en seguridad de pagos online con tarjeta. Para más información, consulta el enlace https://stripe.com/about.

2. Pago seguro con PayPal. Si eres usuario, puedes pagar desde tu propia cuenta de PayPal. También puedes pagar con PayPal como visitante, y no necesitas acceder a ninguna cuenta.

Para realizar el pago en What a Life Tours necesitas aportar ciertos datos privados (nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono que usas en Italia). Estos datos quedan protegidos en la web de What a Life Tours mediante la encriptación segura SSL de los líderes de mercado: Digicert. Significa que cualquier dato que aporta el cliente se gestiona con seguridad y el máximo nivel de protección.

¿Existe otra opción de reservar un tour además del su sitio web?

Sí. Puedes reservar por teléfono. El personal de servicio al cliente te informará de los tour y gestionará tu reserva en el número: +39 0688975757.

¿Cuál es la política de cancelación?

Las cancelaciones están sujetas a una tasa de 10% del cargo total y, no se efectuarán reembolsos por cancelaciones a menos de 72 horas del comienzo del recorrido. Puede consultar nuestra política de cancelación completa.

¿Existen descuentos por contratar varios recorridos?

Sí. What a Life Tours propone una variedad de ofertas para clientes que reservan dos o más recorridos. Si te interesa reservar varios recorridos, contacta con el equipo de atención al cliente, y te asesorarán para crear tu itinerario ideal.

¿Existen tarifas reducidas para los niños?

Sí: los niños entre 6 y 17 años de edad reciben un descuento en los tours, como se indica en las páginas individuales de cada recorrido. Los niños menores de 6 años de edad tienen el ingreso gratis (con la excepción del Tour del Coliseo Subterráneo).

¿Existen tarifas reducidas para estudiantes o personas de la tercera edad?

No. En la actualidad no se ofertan descuentos para estudiantes ni personas de la tercera edad.

¿Se ofertan tarifas reducidas para agencias turísticas?

Sí. Las agencias turísticas obtienen un 10% de descuento en los recorridos de What a Life Tours. Si perteneces a una agencia, contacta por teléfono o correo electrónico para registrar tu empresa con What a Life Tours y recibe tu código de descuento personal.

¿What a Life Tours acepta la Roma Pass?

Sí. Los usuarios de la Roma Pass consiguen la deducción del precio en los tour del Coliseo o de la Galería Borghese. Sólo debes informar al personal de What a Life Tours de la circunstancia, para que no reserven entrada para ti en los lugares donde ya puedes acceder con la Roma Pass.

¿Con cuánto tiempo de anticipación debería reservar un tour?

Cuanto antes mejor. Los tours regulares de Roma y del Vaticano pueden reservarse con dos o tres semanas de antelación incluso en la temporada alta, aunque nunca se pueda garantizar la disponibilidad absoluta.

Muchos recorridos especiales son de disponibilidad limitada, como el Recorrido del Coliseo Subterráneo. Se agotan con meses de antelación, así que lo recomendable es una reserva con suficiente plazo para asegurar que el recorrido esté disponible en la fecha que te convenga.

¿Es posible reservar un recorrido de último minuto en el mismo día?

Siempre que existan plazas disponibles. Si en la web de What a Life Tours figura como no disponible un tour que te interesa, prueba a contactar con el servicio de atención al cliente para verificar si existen plazas libres por circunstancias de última hora, y podrás tramitar tu reserva.