ClickCease
es
MI CARRO 0
Calle de Roma

FAQ: Reserva Previa

¿Qué servicios se incluyen en el precio de un tour?

Todos los precios de los tours incluyen el servicio del guía, las entradas y las reservas con acceso directo a los lugares visitables sin pasar por las colas. Cuando es necesario, se ofrecen auriculares a los visitantes para escuchen con claridad las explicaciones del guía durante el tour.

¿Cuál es la diferencia entre un tour privado y el semi-privado?

Un tour privado se gestiona sólo para tu grupo de visitantes: el guía puede configurar el itinerario y el ritmo del recorrido a vuestro gusto. Como su grupo siempre es reducido, todos los participantes disfrutan de una frecuente interacción con el guía.

Una opción más económica consiste en el tour semi-privado, en el cual tu grupo comparte su guía con otros asistentes del recorrido.

¿Puedo participar en el tour si tengo dificultades de movilidad o si requiero una silla de ruedas?

La mayoría de los tour incluyen largos paseos, y no resultan adecuados para usuarios en sillas de ruedas, o que presenten dificultades para caminar. En tales circunstancias, se recomienda reservar un tour privado, que permite a tu guía adaptar el recorrido y el ritmo a tu gusto. Si es tu caso, contacta, por favor, con el equipo de servicio al cliente de What a Life Tours antes de reservar tu visita para asegurar que el itinerario del tour resulte accesible.

¿Puedo traer un cochecito de niño al tour?

Depende del itinerario del tour. En ciertos lugares no se permiten a los visitantes entrar con cochecitos, mientras que otros lugares sí son accesibles para los carritos. Por favor, contacta con el servicio de atención al cliente de What a Life Tours antes de reservar para que configuren un itinerario accesible con carrito de bebé.

¿En qué idiomas se ofrecen los tours?

Los tours privados de What a Life Tours pueden organizarse casi en cualquier idioma. Los tours semi-privados y grupales, de momento, sólo en español e inglés. Contacta con el servicio de atención al cliente antes de reservar para que el equipo pueda configurar el tour según tus necesidades.

¿Está incluido en el precio del tour el hotel pick-up?

El transporte desde el hotel (pick-up) hasta el punto de inicio no se incluye en el precio del recorrido, salvo que se especifique en la descripción del tour. También se puede reservar un hotel pick-up privado como opción complementaria.

¿Es necesario reservar con antelación, o me presento en el punto de encuentro directamente?

Es necesario reservar por adelantado los recorridos, porque el equipo de What a Life Tours necesita reservar con anterioridad las entradas para cada participante. Si decidiste a última hora que te interesa un tour, por favor, contacta con el personal de atención al cliente para verificar si dispones de alguna plaza disponible.

¿Ofrece What a Life Tours servicios que no figuran en su website?

Sí. What a Life Tours incrementa sus servicios de forma constante. Entre ellos destacan los tours por emplazamientos que no suelen abrirse al público. Contacta con el equipo de atención al cliente para descubrirlos.

¿Dispone What a Life Tours de una oficina por si deseo informarme en persona?

Sí. La sede de What a Life Tours se ubica en Via Santamaura 14/B, a 2 minutos a pie de la entrada de los Museos Vaticanos. La oficina abre de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Tómate la confianza de pasarte por allí, conocer al equipo, charlar y tomar un café con ellos. El personal estará encantado de asesorarte sobre las opciones disponibles de tours y responder cualquier pregunta o duda que plantees.

¿Cómo puedo contactar con la oficina de What a Life Tours?

Puedes contactar por correo electrónico en la dirección: info@whatalifetours.com. Recibirás respuesta con rapidez antes de 24 horas. Si requieres una asistencia inmediata, el teléfono para emergencias es el siguiente: +39 334 7273299.